Dit zijn de algemene voorwaarden van Melanie Hoffman (Melanie Hoffman). Het adres van Melanie Hoffman is Goeree 13, 8245GA Lelystad, met het KvK-nummer 71768742.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via hello@melaniehoffman.nl, 0648712063 of per post: Melanie Hoffman, Goeree 13, 8245GA Lelystad.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

1. Dienstverlening
   Onze dienstverlening bestaat uit Motion graphic design, audiodesign, videomontage en voice over werkzaamheden.

2. Toepassing Algemene Voorwaarden
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Melanie Hoffman en u (de Opdrachtgever). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden.

3. Totstandkoming opdracht
   De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtgever laat blijken met de opdracht in te stemmen.

4. Offertes en aanbiedingen

   1. 4.1.  Alle door Melanie Hoffman gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij

      anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke

      onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).

   2. 4.2.  Als de Opdrachtgever aan Melanie Hoffman gegevens verstrekt, mag Melanie Hoffman

      ervan uitgaan dat deze kloppen en zal Melanie Hoffman de offerte hierop baseren.

5. Prijs

5.1. Melanie Hoffman mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er

onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

1. 5.2.  Als Melanie Hoffman genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.

2. 5.3.  De prijs is exclusief eventuele onkosten van Melanie Hoffman en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

6. Betaling en incassokosten

1. 6.1.  Opdrachtgever moet altijd binnen dertig dagen na factuurdatum betalen. Melanie Hoffman

   zal maandelijks factureren.

2. 6.2.  Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim.

   Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. 6.3.  Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Melanie Hoffman. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:

   •   15% over de eerste €2.500;

   •   10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5.000;

   •   5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000;

   •   1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000;

   •   0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal €6.775

     bedragen.

4. 6.4.  De volledige vordering van Melanie Hoffman op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar

   als:

   •   Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;

   •   Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;

   •   Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;

   •   Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

     7. Contractsduur

1. 7.1.  Melanie Hoffman en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij

   Partijen anders overeenkomen.

2. 7.2.  Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:

 Melanie Hoffman kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is drie maanden. Melanie Hoffman zegt op per aangetekende brief.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

•   Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van drie maanden. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.

•   Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

  8. Uitvoeringstermijn

1. 8.1.  Als Opdrachtgever een vooruitbetaling is verschuldigd of informatie of materialen ter

   beschikking moet stellen, gaat de termijn waarbinnen Melanie Hoffman de werkzaamheden moet afronden pas in als de betaling, informatie of materialen zijn ontvangen door Melanie Hoffman.

2. 8.2.  Als voor de uitvoering van de opdracht een termijn is overeengekomen of opgegeven, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Melanie Hoffman eerst schriftelijk in gebreke te stellen.

3. 8.3.  Opdrachtgever kan de opdracht niet ontbinden door termijnoverschrijding van Melanie Hoffman. Dit geldt niet als de uitvoering blijvend onmogelijk is of als Melanie Hoffman de opdracht ook niet uitvoert binnen een door Melanie Hoffman opnieuw schriftelijk medegedeelde termijn.

9. Derden
Melanie Hoffman mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

10. Uitvoering opdracht

1. 10.1.  Melanie Hoffman zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen

   van goed vakmanschap uitvoeren.

2. 10.2.  Melanie Hoffman mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde

   delen afzonderlijk factureren.

3. 10.3.  Als Melanie Hoffman de opdracht in fasen uitvoert, kan Melanie Hoffman de uitvoering van

   de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van

   de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4. 10.4.  Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Melanie Hoffman

   verstrekt, die noodzakelijk zijn voor Melanie Hoffman om de opdracht uit te voeren.

5. 10.5.  Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag

   Melanie Hoffman de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Melanie Hoffman is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Melanie Hoffman is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

1. Wijziging opdracht

   1. 11.1.  Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de

      inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling

      overleg doen.

   2. 11.2.  Melanie Hoffman kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Melanie Hoffman zal

      (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.

   3. 11.3.  Melanie Hoffman mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

2. Opschorting, ontbinding

   1. 12.1.  Melanie Hoffman mag de opdracht opschorten als Melanie Hoffman door omstandigheden

      (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan Melanie Hoffman niet op de hoogte was)

      tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.

   2. 12.2.  Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel

      dat nog niet is nagekomen.

   3. 12.3.  Melanie Hoffman mag nakoming van de opdracht opschorten als Opdrachtgever zijn

      verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Melanie Hoffman dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

3. Tussentijdse opzegging

   1. 13.1.  Als Melanie Hoffman de opdracht tussentijds opzegt, zal Melanie Hoffman zorgen voor

      overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Melanie Hoffman extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.

   2. 13.2.  Melanie Hoffman mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:

      •   Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;

      •   Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;

      •   Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;

      •   Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt; of

      •   Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer

        vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

        14. Overmacht
        14.1. Melanie Hoffman hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

1. 14.2.  Melanie Hoffman kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan drie maanden dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.

2. 14.3.  Als Melanie Hoffman zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Melanie Hoffman het nagekomen deel factureren.

15. Eigendomsvoorbehoud

1. 15.1.  Alles dat Melanie Hoffman levert, blijft eigendom van Melanie Hoffman totdat

   Opdrachtgever al zijn verplichtingen volledig is nagekomen.

2. 15.2.  Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van

   Melanie Hoffman veilig te stellen.

3. 15.3.  Als Melanie Hoffman zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever

   onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Melanie Hoffman om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat Melanie Hoffman deze terug kan nemen.

16. Garanties

1. 16.1.  Melanie Hoffman garandeert dat wat Melanie Hoffman levert, voldoet aan de gebruikelijke

   eisen en normen die daaraan op het moment van levering gesteld kunnen worden.

2. 16.2.  Deze garantie geldt niet wanneer Opdrachtgever het geleverde verkeerd gebruikt.

3. 16.3.  Deze garantie geldt ook niet als er een gebrek ontstaat door omstandigheden waar

   Melanie Hoffman niets aan kan doen.

17. Onderzoek

1. 17.1.  Opdrachtgever moet het geleverde onderzoeken op het moment dat hij het ter beschikking

   krijgt of wanneer de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Opdrachtgever moet onderzoeken of de kwaliteit en de kwantiteit van het geleverde klopt met hetgeen is overeengekomen en of het voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.

2. 17.2.  Opdrachtgever moet eventuele zichtbare gebreken binnen veertien dagen na levering schriftelijk aan Melanie Hoffman mededelen. Eventuele niet zichtbare gebreken moet hij dertig dagen na ontdekking daarvan schriftelijk aan Melanie Hoffman mededelen. De melding moet een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bevatten.

18. Klachten

1. 18.1.  Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.

2. 18.2.  Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.

3. 18.3.  Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel,

   vervanging of schadeloosstelling.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

1. 18.4.  Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Melanie Hoffman de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.

2. 18.5.  Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Melanie Hoffman die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

19. Aansprakelijkheid

1. 19.1.  Melanie Hoffman is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die

   rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Melanie Hoffman.

2. 19.2.  Melanie Hoffman is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Melanie

   Hoffman is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

3. 19.3.  De aansprakelijkheid van Melanie Hoffman is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een

   maximum van €1000,00.

4. 19.4.  De aansprakelijkheid van Melanie Hoffman is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn

   verzekeraar in dat geval uitkeert.

5. 19.5.  De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de

   schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Melanie Hoffman.

20. Verjaringstermijn
De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Melanie Hoffman is één jaar.

21. Vrijwaring

1. 21.1.  Opdrachtgever vrijwaart Melanie Hoffman voor eventuele aanspraken van derden die

   schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Melanie

   Hoffman toerekenbaar is.

2. 21.2.  Als derden Melanie Hoffman aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in

   rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.

3. 21.3.  Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Melanie Hoffman zelf daartoe overgaan.

   Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Melanie Hoffman, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

22. Intellectuele eigendom
22.1. Melanie Hoffman behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten,

afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.

Algemene Voorwaarden - Melanie Hoffman

22.2. Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door Melanie Hoffman verstrekt zijn.

1. Geheimhouding

   1. 23.1.  Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Melanie Hoffman

      alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.

   2. 23.2.  Melanie Hoffman zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander

      doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Melanie Hoffman optreedt in

      een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.

   3. 23.3.  Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes,

      rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Melanie Hoffman niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

2. Nietigheid
   Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

3. Strijdige clausule
   In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

4. Toepasselijk recht Nederlands recht.

5. Bevoegde rechter Rechtbank Amsterdam.